Podmínky služby

1. Přijetí podmínek

Přístupem k platformě Kraliki nebo jejím používáním, včetně všech souvisejících služeb, API a aplikací (souhrnně "Služba"), souhlasíte s těmito Podmínkami služby. Pokud používáte Službu jménem organizace, souhlasíte s těmito podmínkami jménem této organizace.

Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nesmíte Službu používat. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto podmínky, protože pokračování v používání Služby představuje souhlas s případnými úpravami.

2. Podmínky účtu

Pro používání Služby musíte vytvořit účet. Jste zodpovědní za udržování bezpečnosti vašeho účtu a za veškeré aktivity, které pod vaším účtem probíhají.

• Musíte poskytnout přesné a úplné registrační údaje
• Pro používání Služby musíte být starší 18 let
• Jste zodpovědní za ochranu vašeho hesla a API klíčů
• Musíte nás okamžitě informovat o jakémkoli neoprávněném použití vašeho účtu

3. Popis služby

Kraliki poskytuje AI-nativní swarm platformu pro orchestraci autonomních AI agentů. Platforma zahrnuje devět integrovaných vertikál: Contact Centrum, Data Flow, Workshopy, Presenter, Cockpit, Researcher, Creator, Collective a Glue.

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit, pozastavit nebo ukončit jakoukoli část Služby. O podstatných změnách, které ovlivní vaše používání platformy, vás budeme včas informovat.

4. Používání API a politika BYOK

Kraliki funguje na modelu BYOK (Bring Your Own Keys). Poskytujete vlastní API klíče pro poskytovatele AI třetích stran. Jste zodpovědní za:

• Dodržování podmínek služby vámi zvolených poskytovatelů AI
• Veškeré náklady vzniklé používáním vašich API klíčů v rámci platformy
• Zajištění, že vaše používání API neporušuje platné zákony nebo předpisy

5. Platební podmínky

Kraliki nabízí tři úrovně předplatného: Individual (39 $/měsíc), Team (99 $/měsíc) a Enterprise (individuální ceny). Platební podmínky zahrnují:

• Předplatné se účtuje měsíčně nebo ročně předem
• Všechny poplatky jsou nevratné, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak
• Ceny můžeme změnit s 30denním předstihem; stávající předplatitelé si zachovají svou sazbu po dobu fakturačního období

Zpracování plateb zajišťuje Stripe. Přihlášením k odběru souhlasíte také s podmínkami služby Stripe. Na našich serverech neukládáme úplné údaje o platebních kartách.

6. Duševní vlastnictví

Platforma Kraliki, včetně jejího softwaru, designu, ochranných známek a dokumentace, je duševním vlastnictvím Verduona s.r.o. Je vám udělena omezená, nevýhradní, nepřenosná licence k používání Služby po dobu trvání vašeho předplatného.

Zachováváte si veškerá práva k datům, která do platformy vložíte, a k výstupům generovaným prostřednictvím vašeho používání Služby. Nenárokujeme si vlastnictví vašeho obsahu ani výsledků generovaných AI.

7. Data a ochrana soukromí

Vaše používání Služby se řídí také našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Vaše data zpracováváme v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a platnými českými a evropskými zákony o ochraně údajů.

Jste zodpovědní za to, že veškerá data, která prostřednictvím platformy zpracováváte, jsou v souladu s platnými předpisy o ochraně údajů, zejména při zpracování osobních údajů třetích osob.

8. Ukončení

Svůj účet můžete kdykoli ukončit prostřednictvím nastavení platformy. Po ukončení váš přístup ke Službě skončí na konci aktuálního fakturačního období. Vaše data uchováváme 30 dní po ukončení, poté budou trvale smazána.

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit váš účet, pokud porušíte tyto podmínky, zapojíte se do podvodné činnosti nebo budete Službu používat způsobem, který by mohl poškodit ostatní uživatele nebo naši infrastrukturu.

9. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platným právem Kraliki a Verduona s.r.o. nenesou odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo represivní škody, včetně ztráty zisku, dat nebo obchodních příležitostí, vyplývající z vašeho používání Služby.

Naše celková souhrnná odpovědnost nepřesáhne částku, kterou jste za Službu zaplatili za dvanáct měsíců předcházejících nároku. Služba je poskytována "tak, jak je" a "jak je dostupná" bez jakýchkoli záruk.

10. Změny podmínek

Tyto Podmínky služby můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím platformy nejméně 30 dní před jejich účinností. Vaše pokračující používání Služby po nabytí účinnosti změn představuje souhlas s aktualizovanými podmínkami.

11. Rozhodné právo

Tyto Podmínky služby se řídí a vykládají v souladu s právem České republiky. Veškeré spory vyplývající z těchto podmínek budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Pro spotřebitele z EU tím nejsou dotčena vaše práva podle kogentních zákonů na ochranu spotřebitele vaší země bydliště.

12. Kontakt

Pro dotazy k těmto Podmínkám služby nás kontaktujte na:

legal@kraliki.com